Sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek icin sitemizde çerez konumlandırmaktayız, kullanmaya devam ettiğinizde çerezler ile toplanan kişisel verileriniz Veri Politikamız / Bilgilendirmelerimizde belirtilen amaçlar ve yöntemlerle mevzuatına uygun olarak kullanılacaktır.

İŞLETME

Müşteri İlişkileri Yönetimi Daha büyük görüntüle

Müşteri İlişkileri Yönetimi

9786253994914

Akademisyen Kitabevi

165,00 TL

132,00 TL

-20%


KDV Hariç: 132,00 TL

Müşteri ilişkilerinin, işletmeler açısından artan önemimden dolayı bu çalışmada, müşteri ilişkileri yönetimi konusu ele alınmış ve detaylı olarak incelenmeye çalışılmıştır. Araştırmanın birinci amacı, bankaların müşteri ilişkileri yönetimi uygulama düzeyi ile hizmet satış düzeyinin değişimi arasındaki ilişkiyi tespit etmektir. Araştırmanın ikinci amacı ise banka müşterilerinin banka tercihlerini etkileyen faktörlerin neler olduğunu tespit etmektir.

ISBN9786253994914
Basım Yılı2023
Basım Sayısı1
Sayfa Sayısı119
Kitap DiliTürkçe
Yazar(lar)Mutlu Yüksel AVCILAR
BISACBUS004000
DOI10.37609/akya.2916

Yorum Yaz

Müşteri İlişkileri Yönetimi

Müşteri İlişkileri Yönetimi

Yorum Yaz