AVM Müşterilerinin Hedonik ve Faydacı Davranışları ve Mağaza Sadakati Bir Yapısal Eşitlik Modeli

İçindekiler:

• BİRİNCİ BÖLÜM
• Kentlerin Modern ve Ekonomik Yüzleri Olarak
• Alışveriş Merkezi (AVM)
• 1.1. Kent ve Mekân
• 1.1.1. Kentin Kamusal Mekânları: AVM’ler
• 1.1.2. Yeni Kamusal Mekânların Unsurları
• 1.1.2.1. Fast-Food Restoranlar
• 1.1.2.2. Zincir Mağazalar
• 1.1.2.3. Eğlence Merkezleri ve Sinemalar
• 1.1.2.4. Elektronik Eşya Mağazaları
• 1.1.2.5. Fuar, Gösteri, Tanıtım ve Sergi Alanları
• 1.1.2.6. Alışveriş Merkezlerindeki Mescit ve İbadet Alanları
• 1.1.2.7. Boş Zamanı Değerlendirme Mekânları Olarak AVM’ler
• 1.1.2.7.1. Boş Zaman Teorileri
• 1.1.2.7.2. Gündelik Hayatta Boş Zaman Davranışları
• 1.1.2.8. Güvenlikli Bir Alan Olarak AVM’ler
• 1.1.3. Tarihsel Olarak AVM’lerin Dış Tasarımları ve Mimarileri
• 1.1.3.1. Türkiye’de AVM’lerin Tarihsel Serüveni
• 1.1.4. AVM İmajı
• 1.1.4.1. Mağaza İmajı
• 1.1.4.2. Mağaza Tasarımları
• 1.1.4.2.1. Mağaza Vitrinleri
• 1.1.4.2.2. Mağaza Işıklandırmaları
• 1.1.4.2.3. Mağaza Kokusu
• 1.1.4.2.4. Mağaza Müzikleri
• 1.1.4.3. Mağaza Atmosferinin Tüketici Davranışlarına Etkisi
• 1.1.5. AVM Tesis Yönetimi Kavramının Tüketici
• Tercihlerine Etkisi
• İKİNCİ BÖLÜM
• Hedonik, Faydacı Davranış ve Mağaza Sadakati
• 2.1. Tüketim Kavramı
• 2.1.1. Eleştirel Teorisyenler Açısından Tüketim
• 2.1.2. Liberal Teorisyenler Açısından Tüketim
• 2.1.3. Hedonizm’in (Hazcılık) Felsefi Kökeni
• 2.1.3.1. Hedonik (Hazcı) Tüketim
• 2.1.4. Faydacılık (Utilitarizm
• 2.1.4.1. Jeremy Bentham Faydacılığı
• 2.1.4.2. John Stuart Mill Faydacılığı
• 2.1.4.3. Faydacı Tüketim
• 2.1.5. Tüketici Kavramı
• 2.1.6. Tüketici Davranışları
• 2.1.7. Mağaza Sadakati
• 2.1.7.1. Çevre Duyarlılığı
• 2.1.7.2. Sosyal Sorumluluk
• 2.1.7.3. Sağlanan Kolaylık
• 2.1.7.4. Fiziksel Görünüm
• 2.1.7.5. Tüketicinin İçeride Geçirdiği Zaman
• 2.1.7.6. Ürün
• 2.1.7.7. Fiyat
• 2.1.7.8. Satış Promosyon
• 2.1.7.9. Düzen
• 2.1.7.10. Çalışanlar
• 2.1.7.11. Algılanan Hizmet Kalitesi
• 2.1.7.12. Güven
• 2.1.7.13. Marka İmajı
• 2.1.8. Mağaza Memnuniyeti
• ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
• Hedonik ve Faydacı Davranışın Mağaza Sadakati
• Etkisine Yönelik Araştırma
• 3.1. Araştırmanın Amacı
• 3.2. Araştırmanın Önemi ve Gerekçesi
• 3.3. Araştırmanın Kapsamı ve Sınırlılıkları
• 3.4. Araştırmanın Yöntemi
• 3.4.1. Araştırmanın Modeli
• 3.4.2. Araştırmanın Hipotezleri
• 3.4.3. Araştırmanın Evreni ve Örneklem
• 3.4.4. Veri Toplama Süreci
• 3.4.5. Verilerin Analizi
• 3.5. Bulgular
• 3.5.1. Demografik Özellikler
• 3.2.1. Hedonik Ölçek
• 3.2.2. Faydacı Ölçek
• 3.2.3. Mağaza Sadakati Ölçeği
• 3.2.4. Hedonik ve Faydacı Ölçeğine Ait Analiz Sonuçları
• 3.2.5. Mağaza Sadakati Ölçeğine Ait Analiz Sonuçları
• 3.2.6. Araştırma Modeline İlişkin Bulgular
• Sonuç ve Tartışma
• Kaynaklar